Puis-je renvoyer une miniature défectueuse chez Liebherr ?
Invité
Posté le : 30 Juin 2006 à 18h37
Voilà je vien de recevoir ma miniature que j'ai commander chez liebherr,c'est une 984c en bute et en la débalant je me suis apèrcu qu'elle etait endommagé . La cabine et mal mise, la barrière à coté de la cabine ne tien pas et aussi qu'une poignée de l'échelle était cassé je les retrouvé a coté d'une chenille, alors j'aimerais savoir si on peut la renvoyé sans problème? c'est à dire qu'il ne me la refuseron pas.
Avait vous dèja-eu un problème de se tipe une miniature endommagé?Si oui qu'avait-vous fait?
Moi je pence que c'est le fabriquant lorsqu'ils l'on mise dans le polystirène qu'ils ont du l'endommagé car il y a 15 jour j'avait commander une 984c en retro et je n'est pas eu de problème.
Je tien à dire que j'ai pris toute les précotions pour l'enlever du polystiréne.
Merci pour votre aide.
Lucas
R9800 Inscrit le: 03 Mar 2006 Messages: 760 Localisation: alsace
Posté le : 30 Juin 2006 à 19h16
salut
justement moi aussi sa m'ai arrivé...
sur un A40D la roue avant gauche est voilée et un des verrins de la dirrection est casser en deux mais je l'ai placer dans le sens où sa ne se voit pas ... en plus vu que je l'ai de cheez lohrer je risquerrai d'attendre ...
et vu que c'est un deffaut minime je me suis debrouiller comme sa ....
Invité
Posté le : 30 Juin 2006 à 19h36
Bien le problème c'est que ce n'est pas pour moi ces pour un amis pour son annivérsaire et je ne me vois pas lui offrire une miniature endommager et la cabine on vois très bien qu'elle et mal mise de meme pour tous se que j'ai sité dans mon premier paragraphe, sa aurait etait pour moi je me serais débrouiller pour les recoller.C'est ragent quand meme
Si une pérsonne a dèja commander sure liebherr shop et qu'il a eu une miniature endommager et qu'il a peut se la faire remplacer sans problème qu'il me le dise?
Bah il faut envoyer un mail directement au liebherr shop en leur expliquant le problème!
Ils vont surement faire quelque chose pour toi!!
Moi j'au eut une fois une pièce manquante, et l'autre fois une pièce déformée et ils m'ont envoyer les pièces sans problèmes
[email protected]
Je vien à l'instant d'envoyer un mail à liebherr-shop pour leur expliquer les dommages qu'avait la pelle, oui il y a bien une feuille avec la procédure de garantie mes si je renvoi la pelle me l'echangeron t'il contre une en bonne état??
Je la renvoie des lundi matin.Et est-ce que je doit metre un mot dans le carton avec la pelle pour leur expliquer pourquoi je la renvoie ou alors le mail que je leur et envoyé hièr soir suvie?
bien j'éspert qu'il me donneron la réponse au plus vite!!
Merci pour toute c'est réponse que vous m'avait donner .
Simon
R904 C Inscrit le: 05 Mai 2005 Messages: 27
Posté le : 02 Juil 2006 à 15h52
sa m'est arrivé plusieurs fois ce problème, ce que j'ai fait c'est téléphoner au vendeur et je lui est renvoyé la maquette...bien sur il m'en a renvoyé une autre en bon état
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. La cabine et mal mise, la barrière à coté de la cabine ne tien pas et aussi qu'une poignée de l'échelle était cassé je les retrouvé a coté d'une chenille, alors j'aimerais savoir si on peut la renvoyé sans problème? c'est à dire qu'il ne me la refuseron pas.
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